Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Tato zásada ochrany osobních údajů (dále jen "Zásada") vysvětluje, jak společnost Drivers Essential (dále jen "my", "nás", "naše společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s poskytováním úklidových služeb.

Správce osobních údajů:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na typu naší interakce s vámi můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Základní identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Kontaktní telefon
• E-mailová adresa
• Adresa místa poskytování služeb

2.2 Smluvní a obchodní údaje

• Informace o požadovaných službách
• Rozvrh a frekvence úklidu
• Speciální požadavky a instrukce
• Fakturační údaje
• Historie poskytnutých služeb

2.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Data o návštěvnosti webových stránek

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Poskytování úklidových služeb
• Komunikace týkající se služeb
• Vystavování faktur a účetnictví
• Řešení reklamací a stížností

3.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Marketingová komunikace týkající se našich služeb
• Zlepšování kvality služeb
• Analytika webových stránek
• Zabezpečení IT systémů

3.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Newsletter a marketingové e-maily
• Volitelné cookies
• Použití fotografií z realizací (se souhlasem)

3.4 Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Účetní a daňová evidence
• Archivace dokumentů dle zákonných požadavků

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování:

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

5.1 Zpracovatelé

• Účetní služby: Pro vedení účetnictví a daňových povinností
• IT poskytovatelé: Pro hosting webových stránek a e-mailových služeb
• Platební služby: Pro zpracování plateb
• Právní služby: V případě právních sporů

5.2 Orgány veřejné moci

V případech stanovených zákonem můžeme předat údaje orgánům státní správy (finanční úřad, policie, soudy).

5.3 Předávání do třetích zemí

Některí naši poskytovatelé IT služeb mohou zpracovávat údaje mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany dle GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na informace

Máte právo získat informace o tom, zda a jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje.

6.2 Právo na přístup

Máte právo získat kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.

6.3 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

6.4 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

6.5 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

6.6 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.

6.7 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely.

6.8 Právo odvolat souhlas

Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

7. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

7.1 Technická opatření

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečené ukládání dat
• Pravidelné zálohy
• Aktualizace bezpečnostních systémů
• Omezený přístup k datům

7.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců o ochraně údajů
• Interní postupy pro nakládání s údaji
• Pravidelné kontroly a audity
• Smlouvy o zpracování s dodavateli

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies: Nutné pro fungování webu
• Analytické cookies: Pro analýzu návštěvnosti (se souhlasem)
• Marketingové cookies: Pro personalizovanou reklamu (se souhlasem)

9. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

10. Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.

11. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.